Modes de paiement

Règlements par carte bancaire

PayZen 100% sécuriséLes règlements par carte bancaire sont sécurisés par la plateforme de paiement en ligne PayZen. Cette solution est une marque du groupe Lyra Network, opérateur monétique reconnu dans le milieu bancaire.
PayZen vous assure la sécurité optimale de vos données grâce à sa certification PCI DSS et l’utilisation du protocole SSL qui crypte toutes les informations liées à votre paiement. A aucun moment, vos coordonnées bancaires n'apparaissent en clair ou ne sont remises à REVE DE LUTIN.

Cartes acceptées: CB, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, e-Carte bleue.

Règlements par chèque ou virement bancaire

Vous pouvez également régler par chèque ou virement bancaire. Les chèques sont à libeller à l’ordre de Rêve de Lutin et doivent être émis par une banque domiciliée en France. Les informations nécessaires au virement bancaire vous seront communiquées par e-mail.
Votre commande sera expédiée après réception du règlement. Nous vous recommandons le mode de règlement par carte bancaire si vous souhaitez une livraison rapide.

Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans les fiches Produit et sont fonction des stocks disponibles. Quand une commande comporte plusieurs références Produit, c’est le délai le plus long qui est à prendre en compte pour l’ensemble de la commande.

Livraison standard

Nous expédions en Lettre Max suivie (3,50€) les très petits colis en France métropolitaine et Monaco sous 48h.
Les colis standard sont expédiés en Colissimo suivi sous 48h après préparation de la commande en France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre. Les délais indicatifs de livraison à l’export sont compris entre J+3 et J+8.

Le coût de la livraison dépend de la quantité des articles commandés et de la zone de livraison:

  • France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre: à partir de 6,90€
  • Zone 1 - Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg: à partir de 11,90€
  • Zone 2 - Royaume-Uni, Espagne, Italie, Suisse: à partir de 14,90€
  • Zone 3 - Autriche, Irlande et Portugal: à partir de 16,90€

Les livraisons sur d’autres destinations à l’export sont possibles sur devis uniquement. Merci de nous écrire à .

Les colis encombrants (comme par exemple les tapis) sont expédiés en Colissimo suivi ou par transporteur avec un surcoût:

  • France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre: à partir de 17,90€
  • Zone 1 - Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg: à partir de 21,90€
  • Zone 2 - Royaume-Uni, Espagne, Italie, Suisse: à partir de 24,90€
  • Zone 3 - Autriche, Irlande et Portugal: à partir de 26,90€

Retrait gratuit en magasin

Les commandes, hors mobilier livré par transporteur, peuvent être retirées gratuitement au magasin REVE DE LUTIN, situé au 171 Avenue de la Libération 84800 L'Isle sur la Sorgue, pendant les heures d'ouverture de la boutique. Si vous choisissez cette option de livraison, entrez le code promotionnel MAGASIN avant de valider votre panier pour éviter la facturation des frais de port.

Livraison Express

Pour toute commande validée avant 10h, nous vous proposons une livraison en Chronopost 24H en France métropolitaine et Monaco exclusivement.  Livraison en J+1 avant 13H.

Cette option n'est pas disponible pour l'envoi d'objets encombrants (tapis notamment) ou pour le mobilier livré par transporteur.

Livraison offerte

Nous offrons les frais de port en France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre pour toute commande à partir de 250€, hors expédition de mobilier par transporteur.

Livraison de mobilier par transporteur

Nous expédions le gros mobilier exclusivement par transporteur sous 4 à 6 semaines après réception de la commande en France métropolitaine. Ces délais peuvent néanmoins être allongés lors des congés annuels de nos fournisseurs (fermeture d’usines au mois d’août notamment).

Les livraisons par transporteur à l’étranger, en Corse, à Monaco, dans les stations d’altitude ou dans les lieux difficiles d’accès sont soumises à des tarifications et des délais de livraisons particuliers et seront réalisées sur devis uniquement. Si vous souhaitez une livraison sur une de ces destinations, merci de nous écrire à .

Les frais de port relatifs au mobilier livrés par transporteur sont dégressifs en fonction du volume transporté. Les frais de port sont offerts à partir de 600€ d’achats de meubles et sont compris entre 50€ et 110€ pour toute commande de mobilier inférieure à ce montant.

Par ailleurs, les frais de port des meubles se cumulent aux frais de port des autres produits si la commande Client en contient.

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.